Última atualização em: 13 de março de 2025
1) O que é o IASSEPE?
O Sistema de Saúde dos Servidores do Estado de Pernambuco – SASSEPE corresponde à prestação de serviços de assistência à saúde dos servidores públicos estaduais e aos seus dependentes, no âmbito do estado de Pernambuco.
Sua função é realizar ações de medicina preventiva e curativa, ambulatorial e hospitalar, através de profissionais, clínicas e hospitais credenciados, bem como sua rede própria – Hospital dos Servidores do Estado – HSE, Agências Regionais, Central de Saúde Bucal e Saúde Mental.
2) Quem pode aderir ao SASSEPE
A adesão ao SASSEPE está disponível para os servidores públicos civis da ativa em cargos efetivos ou comissionados, da administração direta ou das empresas, autarquias e fundações estaduais da administração indireta dos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário. Aposentados e pensionistas dos servidores estaduais também podem ser titulares do SASSEPE, além de agentes políticos em mandato eletivo.
Filhos, cônjuges e companheiros, pais, enteados e irmãos podem ser dependentes dos servidores ou pensionistas do SASSEPE. Saiba mais em: https://www.iassepe.pe.gov.br/sassepe/usuarios
3) Quais os documentos necessários para adesão ao SASSEPE?
Os documentos necessários para adesão ao SASSEPE são: Requerimento preenchido, RG, CPF, último contracheque e comprovante de residência atualizado.
4) Como é feita a adesão e exclusão ao SASSEPE
Para adesão e exclusão ao SASSEPE o usuário deve:
1. Preencher e assinar o requerimento disponível no site: https://www.iassepe.pe.gov.br/sassepe/inscricoes
2. Enviar em anexo o requerimento devidamente preenchido junto com o RG, CPF, Contracheque e comprovante de residência atualizados, em formato PDF ou imagem legível para o e-mail: cadastro.sassepe@irh.pe.gov.br.
5) Quais procedimentos eletivos precisam de autorização do CAE ?
São procedimentos eletivos que precisam de autorização da Central de Atendimento Especializado – CAE: Cintilografia, Densitometria Óssea, Endoscopia, Colonoscopia, MAPA, Holter, Teste Ergométrico, Estudo Urodinâmico, Histeroscopia, Raio X (exceto odontológico), Ressonância, Quimioterapia e Tomografia Ecocardiograma.
Para autorização dos procedimentos eletivos na região metropolitana do Recife, o beneficiário deve dirigir-se à Central de Atendimento Especializado – CAE, localizado na Rua da Hora, 936, Espinheiro – Recife, no horário das 07h às 17h de segunda-feira a quinta-feira, e na sexta-feira das 07h às 16h.
Para autorização dos procedimentos eletivos no interior do Estado, o beneficiário deve dirigir-se a uma das Agências do SASSEPE mais próxima de sua residência no horário das 07h às 17h, de segunda-feira a sexta-feira.
6) Como marcar consulta no Sassepe (HSE e Rede Credenciada)?
Residentes na Capital e Região Metropolitana:
Consultas médicas e odontológicas pelo telefone 0800 284 2727 para ligações de telefone fixo e 4020-2616 para ligações feitas pelo celular, de segunda-feira a sexta-feira das 7h às 19h.
Consultas para psiquiatria (pacientes já acompanhados) e psicologia pelo telefone (81) 3183-4951, de segunda-feira a sexta-feira das 7h às 17h.
Consultas para oncologia deverão ser marcadas pelo telefone (81) 3183-4502 ou 3183-4602, de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 16h.
Residentes no interior do Estado:
Consultas médicas e odontológicas pelo telefone 0800 281 7373 para ligações de telefone fixo e 4020-2616 para ligações feitas pelo celular, de segunda-feira a sexta-feira das 7h às 19h.
Consultas para psiquiatria (pacientes já acompanhados) e psicologia pelo telefone (81) 3183-4951, de segunda-feira a sexta-feira das 7h às 17h.
Consultas para oncologia deverão ser marcadas pelo telefone (81) 3183-4502 ou 3183-4602, de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 16h.
Também é possível fazer a marcação de consultas para a Rede Própria do SASSEPE através do site: https://agendasassepe.com.br
7) Como registrar manifestações de ouvidoria?
A Ouvidoria é o canal de comunicação entre o usuário do serviço público e a instituição, e tem como objetivo fortalecer a cidadania e contribuir para melhoria da qualidade dos serviços prestados pela instituição. A ouvidoria dispõe de vários canais para atendimento e registro de manifestações:
Atendimento Presencial – Sede IASSEPE:
Endereço: Rua Henrique Dias, s/n – Derby
Horário de Atendimento ao Público: segunda a sexta-feira, das 08h às 12h
Atendimento Presencial – Núcleo Hospital dos Servidores do Estado – HSE:
Endereço: Av. Cons. Rosa e Silva, s/n – Espinheiro;
Horário de Atendimento ao Público: segunda a sexta-feira, das 08h às 12h;
Teleatendimento: (81) 0800 232 4444;
Horário do Teleatendimento: das 08h às 12h e das 13h às 17h;
Internet: https://www.iassepe.pe.gov.br/ouvidoria
E-mail: ouvidoria@iassepe.pe.gov.br
8) Como ter acesso a acompanhamento domiciliar (Home Care)?
Os critérios para ter acompanhamento home care são: pacientes traqueostomizados com necessidade de Assistência a Ventilação Mecânica – AVM ou oxigenoterapia contínua com necessidade de Aspiração das Vias Aéreas – VAS, dependência total de terceiros e necessidade de profissional com conhecimento e formação técnica para monitorização contínua.
A solicitação pode ser feita por hospitais credenciados ao SASSEPE e pelo Hospital dos Servidores do Estado – HSE, através do encaminhamento da solicitação médica junto com laudo para o e-mail: homecaresassepe@irh.pe.gov.br.
9) Como agendar perícias médicas
A Perícia Médica de Pernambuco deve ser agendada através do site www.sadspm.pe.gov.br.A principal função é a análise médica pericial de todos os servidores públicos do poder executivo, sejam eles civis ou militares.
A avaliação pericial dos servidores e seus dependentes legais é ato imprescindível nos processos de licenças, remoções, aposentadorias, readaptações, nexos de acidentes e doenças relacionadas ao trabalho. Para mais informações acessar: https://www.sad.pe.gov.br/pericias-medicas/62-pericias-medicas/22241-como-solicitar-sua-pericia.
10) Como ter acesso ao atendimento no centro de medicina preventiva – CEMPRE?
Centro de Medicina Preventiva – CEMPRE é o ambulatório anexo do Hospital dos Servidores do Estado – HSE, onde trabalha-se com atenção básica, voltado para programas de saúde como Hipertensão, Diabetes, Obesidade e Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica – DPOC. No CEMPRE é realizado consultas periódicas multiprofissionais para acompanhamento das doenças e são realizadas palestras educativas.
Para ter acesso ao acompanhamento é necessário comparecer ao CEMPRE com um encaminhamento do médico especialista que acompanha o usuário para agendamento da triagem com a equipe multidisciplinar, a qual fará o agendamento; após a triagem, sendo admitido é agendado o acompanhamento.
Os documentos necessários são: CPF, documento de identificação oficial com foto e encaminhamento médico.
Atendimento na Rua da Hora, 862, Espinheiro – Recife, de segunda a sexta-feira das 07h às 16h.